感謝顧客對 POLA 的支持與厚愛。
經本公司確認後發現，部份 POLA 產品在日本國內外的互聯網或郵購網站上出現偽冒品。
該類「偽冒品」並非由 POLA 製造，而是非法使用了 POLA 的商標等信息所製作的假貨。其中有部分偽冒品的包裝與正品非常相似，在外觀上與正品幾乎沒有區別。此外，事實上有部分偽冒品的內容物在觸感以及顏色上亦與正品相類似，令顧客難以識別為「偽冒品」。
同時，本公司不受理偽冒品的鑑定、品質保證及相應正規商品的交換等。對於因購買偽冒品導致的事故，使用不適及受傷損害等情况，本公司不承擔相關任何責任。
本公司無法保證該類偽冒品的功效、安全性、及整體品質，因此擔心其有可能會對購買「偽冒品」的消費者產生危害健康的問題。
因此，為避免誤購「偽冒品」，請顧客從以下的正規銷售渠道購買。
偽冒品注意公告
外觀（產品本身、包裝、宣傳單等的設計、商標內容）與正品非常相似。
已確認有部分偽冒品的質地色澤和觸感亦與正品非常相似。
偽冒品的照片。
偽冒品中並未加入有效成份。
已確認發現相當多的「偽冒品」正在流通。
※已發現的部分偽冒品
防範偽冒品的對策
目前，本公司正在對製造或銷售 POLA 的「偽冒品」的商家採取嚴厲措施，例如與律師等合作採取法律措施等。
為了令顧客安心購買 POLA 的產品，本公司今後亦會繼續致力於知識產權及品牌保護的活動，以杜絕「偽冒品」的問題。
提供安全、優質的產品
正規銷售渠道
為了令顧客可以安心使用，請從以下正規銷售渠道購買。
除上述的零售店或網路銷售渠道外，儘管聲稱售賣「正品」或自稱「正規銷售渠道」，「POLA 美容顧問」的情況，但此類情況均為「非正規渠道」銷售，而且本公司已確認當中存在許多偽冒品。
同時，本公司不受理偽冒品的鑑定，品質保證及相應正規商品的交換等。對於因購買偽冒品引起肌膚問題，使用不適及受傷損害等情况，本公司不承擔相關任何責任。
